Écrit par Béatrice Poulin le 23 juin 2020

Guide du débutant en marketing Web

Désirez-vous faire augmenter votre chiffre d’affaires? Avez-vous considéré l’option de développer une stratégie de marketing Web? Si oui, nous vous invitons à lire notre guide sur les différentes méthodes pour promouvoir une entreprise sur le Web.

Avant d’entrer plus en détail dans le sujet, voici quelques concepts en rafale :

  1. Google Ads est l’un des meilleurs outils pour débuter la promotion d’une entreprise en ligne.
  2. La première étape pour créer des campagnes publicitaires efficaces consiste à choisir les bons mots-clés en fonction de la clientèle cible. Il faut approfondir ses recherches au-delà des statistiques et du coût des campagnes.
  3. Le développement d’une campagne Google Ads implique l’utilisation de quelques outils d’analyse et la création d’une publicité. Google apporte son soutien aux entreprises en offrant gratuitement des guides d’utilisation et d’amélioration des performances des campagnes Google Ads.
  4. Le développement d’une stratégie de marketing Web ne se résume pas à la création de publicités. Les campagnes sont utiles pour diriger les visiteurs vers votre site, mais ce dernier doit également inspirer confiance et professionnalisme aux visiteurs.

Si vous avez déjà un site Web pour votre entreprise, le marketing en ligne est certainement la meilleure solution pour faire augmenter vos ventes. Sinon, la création d’un site Web pourrait grandement aider votre entreprise à rejoindre un plus large public.

Peu importe la taille de votre entreprise, il existe plusieurs méthodes pour la promouvoir en ligne sans faire exploser votre budget. Par ailleurs, l’utilisation des différents outils de marketing en ligne est simple et rapide à s’approprier.

Avant d’entrer plus en détail dans les techniques de marketing en ligne, il faut vous prévenir d’une chose : il n’existe pas de solution miracle pour promouvoir votre entreprise. Vous devrez certainement essayer différentes approches avant de trouver la bonne. Chaque méthode de promotion en ligne possède ses avantages, mais aussi ses inconvénients.

Si vous désirez rejoindre le plus grand bassin de clients possible et créer une forte image de marque, le marketing de médias sociaux devrait répondre à vos besoins. Par contre, si vous débutez en marketing Web, Google Ads est probablement la meilleure solution pour vous. Encore une fois, chaque entreprise est unique, tout comme les solutions pour la promouvoir.

L’efficacité de Google lui vient de sa très grande popularité. Chaque jour, plus de 3,5 milliards de recherches sont effectuées sur Google.

Ce chiffre est ridiculement grand. Cependant, il démontre que de nombreuses personnes utilisent Google pour s’informer quotidiennement. Ils recherchent tout et n’importe quoi, dont des produits, des restaurants et des services.

Google Ads permet de cibler très précisément des clients potentiels, car l’entreprise a l’occasion de présenter sa publicité au moment où sa clientèle effectue des recherches sur un produit ou service.

En d’autres mots, développer une stratégie de marketing Web qui inclut Google Ads permet de créer un plus grand nombre de leads de qualité, car les personnes ciblées par les publicités sont déjà intéressées par votre offre de produits ou services.

Par ailleurs, débuter avec Google Ads est beaucoup plus simple qu’il n’en paraît. Il n’y a que quelques petits éléments à prendre en considération pour créer des campagnes publicitaires efficaces et rentables.

1. Choisir les mots-clés

Les mots-clés sont la base du marketing en ligne.

Ils sont le résumé en quelques mots du sujet de votre publicité. Par exemple, si vous désirez promouvoir une entreprise de pâtisseries, vous pourriez utiliser les mots-clés suivants :

  • Gâteau personnalisé
  • Cupcakes
  • Croissants frais
  • Etc.

Les mots-clés sont essentiels pour présenter votre publicité au bon public cible.

Pour bien les choisir, il suffit de suivre les deux étapes suivantes :

  • Penser au profil de vos clients

    Vos mots-clés doivent être pertinents pour votre publicité, mais également pour votre public cible. Vous devez tenir compte des expressions utilisées par votre clientèle pour chercher vos produits et services sur Google. Ainsi, il ne faut pas choisir des mots trop généraux comme « gâteau » et plutôt opter pour « pâtisserie artisanale » ou « gâteau de fête Québec ».

  • Faites des recherches sur vos mots-clés

    Pour perfectionner votre choix de mots-clés, vous pouvez utiliser des outils de planification comme Google Keyword planner. Cette plateforme vous présente des données utiles sur chacun de vos mots-clés. Cependant, il faut demeurer vigilant. Les mots-clés qui ont un gros volume de recherche ne sont pas toujours les plus adaptés pour votre entreprise. Ils coûtent souvent plus cher et sont trop génériques pour créer des leads de qualité.

Après avoir lancé vos premières campagnes de marketing en ligne, vous pourrez évaluer vous-même la qualité de vos mots-clés et les changer au besoin.

2. Créer votre publicité

Après avoir bien choisi vos mots-clés, vous devez maintenant créer vos publicités. Rassurez-vous, cette étape est beaucoup plus simple qu’on ne pourrait le croire. En général, les campagnes Google Ads contiennent les éléments suivants :

  • Les titres
    Chaque publicité peut avoir jusqu’à trois titres de 30 caractères.
  • L’URL de votre page de renvoi
    Vous pouvez choisir le lien que les internautes utiliseront pour se rendre sur votre site Web.
  • Les descriptions
    Chaque publicité peut avoir jusqu’à deux descriptions de 90 caractères.

C’est tout!

Le secret des campagnes Google Ads consiste à créer des publicités attirantes, pertinentes et précises qui inviteront vos clients à cliquer sur votre lien.

Pour mieux expliquer ce principe, rien de mieux qu’un exemple. Voici deux publicités pour des pâtisseries dans la région de Montréal :

1. Marketing-Web

2.Béatrice-Poulin

 

Le premier exemple n’est pas complètement mauvais, mais il ne cible pas un public assez précis. La publicité est trop vague et tente de s’adresser à tout le monde en même temps. La pâtisserie énonce l’ensemble de ses services sans mettre l’accent leur force et leur produit unique.

La deuxième publicité est bien plus précise et dirigée vers une clientèle cible. L’entreprise connaît bien son public et s’adresse directement à lui. Elle présente ses avantages et l’unicité de ces produits. En clamant haut et fort les forces de ses produits, elle invite clairement ses clients à cliquer sur sa publicité.

Si vous vous trompez dans vos premiers essais, ne vous inquiétez pas. Il est facile de modifier une publicité sur Google Ads. Vous pouvez changer rapidement de mots-clés, de titres ou de descriptions.

Le développement d’une stratégie de marketing Web est un travail qui demande beaucoup de temps. Même si vous trouvez des publicités efficaces, il faut tout de même garder un œil sur vos données pour ajuster vos campagnes au besoin. Cette technique vous permet de vous améliorer et de vous adapter en temps réel.

3. Construire une page de renvoi personnalisée

Lorsque vos clients cliqueront sur votre publicité, ils seront dirigés vers une page de votre site Web. Cette page se nomme la page de renvoi. Lorsque vous créez une publicité, vous devez indiquer l’URL de votre page de renvoi.

Sur cette page, vous devez présenter votre entreprise de manière à ce que vos visiteurs deviennent vos clients. Cette étape se nomme la conversion.

Malheureusement, la conversion n’arrive pas comme par magie. Il faut un peu d’effort pour qu’un visiteur achète un produit ou un service.

Pour améliorer votre taux de conversion, vous devez rapidement fournir l’information que les visiteurs cherchent. Il faut également les entraîner à poser une action significative. Pour y arriver, il suffit de présenter la bonne information au bon moment.

Si vous avez de la difficulté à visualiser l’information pertinente pour votre page de renvoi, vous n’avez qu’à suivre les conseils suivants :

  1. Présenter un « call-to-action » précis et efficace
  2. Mettre en évidence votre offre unique
  3. Éviter de ratisser trop large
  4. Créer un titre accrocheur
  5. Développer un site Web réactif
  6. Inspirer la confiance et le professionnalisme
  7. Développer votre preuve sociale

1. Présenter un « call-to-action » précis et efficace

Le « call-to-action » est le message qui indique aux visiteurs ce qu’ils doivent faire pour obtenir un produit ou des informations supplémentaires.

Le « call-to-action » s’utilise pour ajouter un objet à un panier, écrire à la compagnie, remplir un formulaire et bien d’autres actions.

Le message du « call-to-action » doit être clair, précis et pertinent.

Si vous manquez d’inspiration, vous pouvez vous inspirer des exemples suivants :

  • Obtenez une soumission gratuite en 48 h
  • Réservez votre consultation gratuite avec un expert
  • Commandez maintenant et obtenez la livraison gratuite!
  • Débutez votre mois gratuit dès aujourd’hui 

2. Mettre en évidence votre offre unique

Offrez-vous des rabais incroyables à vos clients? La livraison est-elle toujours gratuite? Donnez-vous un sac réutilisable avec vos commandes?

Peu importe la nature de votre offre unique, vous devez la présenter avantageusement sur votre page de renvoi.

Les offres exclusives sont très motivantes pour les clients. Une bonne technique consiste à intégrer vos offres uniques ou limitées dans vos « calls-to-action ».

3. Éviter de ratisser trop large

Une erreur fréquente consiste à inclure trop d’informations sur votre entreprise sur la page de renvoi. Vous devez plutôt vous concentrer sur les informations relatives à la publicité que vous avez créée.

Si vous bombardez vos visiteurs d’informations inutiles, vous risquez de les faire fuir et de faire descendre votre taux de conversion. Plus les visiteurs reçoivent d’informations, plus ils doivent lire et réfléchir avant de poser une action. S’ils n’obtiennent pas rapidement la réponse à leur question, ils risquent de quitter le site Web et ne pas acheter vos produits ou services.

Pour éviter cette situation, la simplicité est de mise. Le sujet de la page doit être précis et répondre exactement aux questions que se posent les personnes qui cliquent sur votre publicité.

Si vous offrez différents types de produits ou services, vous pouvez facilement créer plusieurs pages de renvoi et les publiciser séparément.

4. Créer un titre accrocheur

Le titre est l’une des sections très importantes de votre page de renvoi.

Il doit attirer l’attention des visiteurs et les encourager à poursuivre leur lecture. Il doit également donner suffisamment d’informations pour que le visiteur cherche à en savoir plus.

5. Développer un site Web réactif

La réactivité d’un site Web est désormais essentielle. Elle permet à tout le monde d’avoir accès à une version optimale de votre site Web, peu importe l’appareil utilisé. La réactivité adapte la taille de la page de renvoi et des options du site Web.

6. Inspirer la confiance et le professionnalisme

L’unique but de la page de renvoi est d’inviter les visiteurs à poser une action. Pour y arriver, vous devez faire deux choses :

  1. Convaincre vos clients qu’ils veulent ou ont besoin de vos produits ou services;
  2. Les rassurer et leur inspirer confiance.

Quelques éléments doivent être pris en considération pour gagner la confiance des consommateurs :

  • Les garanties
  • Les accréditations
  • Les commentaires des autres clients 

Offrez-vous une période d’essai gratuite de 30 jours? Votre garantie gratuite dure-t-elle 5 ans? Possédez-vous certaines qualifications spécifiques à votre industrie? Avez-vous déjà gagné un prix pour un produit ou service?

Si oui, partagez ces informations avec vos visiteurs pour leur donner des raisons de vous faire confiance.

Le mot de la fin

Si vous débutez dans le marketing Web, vous devez également vous assurer qu’il est facile de comprendre et d’utiliser votre site Web et vos différentes pages de renvoi.

Cette caractéristique est essentielle pour la réussite d’un site Web. Si les visiteurs ne peuvent pas naviguer sur les pages, ils n’achèteront pas. Rien de plus simple.

Nous espérons que les informations que nous vous avons transmises vous seront utiles. Si vous avez des questions sur les stratégies de marketing Web ou désirez engager une agence Web pour vous accompagner dans vos débuts, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe d’experts. Visitez le tactikoxygen.wpengine.com ou écrivez-nous pour avoir plus d’information.

Article écrit par Béatrice Poulin
Béatrice maîtrise l’écriture SEO tout en créant du contenu pertinent et factuel. Elle sait trouver les bons mots pour mettre en valeur n’importe quel sujet. Malgré son amour inconditionnel de la langue française et du Québec, sa curiosité insatiable l'a poussée à s’expatrier en Argentine pour y perfectionner son espagnol.
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