Depuis l’apparition d’internet, les concepteurs web n’ont pas chômé : l’évolution des besoins des consommateurs ainsi que les conversions de sites web. La grande majorité des concepteurs ont difficilement pu créer des sites web qui convertissent suffisamment de visiteurs, sans prendre en compte le côté fastidieux et technique de la conception. Il s’agit d’un problème bien plus complexe que ce qu’on peut imaginer, parce que souvent une approche scientifique est nécessaire pour trouver la solution. Malheureusement, la plupart des designers et la science font deux. Du coup, les sites qu’ils créent ne tiennent pas compte des stratégies de conversion. Cela a pourtant des effets désastreux vis-à-vis de leurs clients, car parfois il en va du succès des entreprises.

Le deuxième souci n’est autre qu’une extension de la première. En effet, elle concerne directement la création de site web et les taux de conversion. Les designers de sites web parviennent rarement à suivre les consommateurs car plus que jamais, leur comportement a évolué. Ils n’aiment pas les argumentaires de vente, les sélections limitées, ils n’aiment pas qu’on leur dise s’ils peuvent acheter ou pas. Les consommateurs fonctionnent désormais « à la demande » et d’ailleurs la plupart le font bien plus qu’ils ne le devraient. Ce qu’on peut en tirer, c’est qu’en plus d’être esthétiques, les sites web d’aujourd’hui ont besoin de répondre aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui. En effet, les consommateurs d’aujourd’hui n’ont jamais le temps et ils ont besoin de sites web simples. Ils veulent que ce soit facile à utiliser. Ils veulent être informés mais ils n’apprécient pas la lecture. Aujourd’hui, les consommateurs de lisent pas, ils naviguent. Ils aiment les éléments qui véhiculent des messages rapidement et de manière concise.

Ce changement de comportement des consommateurs nous pousse constamment à réfléchir sur la manière dont nous construisons les sites web. Heureusement, nous passons beaucoup d’argent et de temps à apprendre les dernières technologies et à apprendre l’évolution des consommateurs.
C’est ce processus d’apprentissage qui pousse notre entreprise à évoluer dans des domaines plus qu’inattendus. Cette évolution a entraîné des innovations, des changements de processus ainsi que le développement d’un logiciel dont notre société a la propriété exclusive.