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Écrit par Vincent Lambert le 21 février 2020

Envisagez-vous un nouveau site Web? Voici quatre questions que vous devriez vous poser.

Plusieurs éléments de votre site Web pourraient nuire à votre entreprise. En général, la lenteur d’une plateforme, les vieilles mises en page et le contenu obsolète rebutent beaucoup de visiteurs. Pour captiver l’attention des potentiels clients, il est primordial d’offrir un visuel dynamique. Ils s’engageront plus longtemps sur le site Web et leur taux de conversion sera certainement plus élevé.

Si jamais vous hésitez sur la pertinence d’une refonte de votre plateforme Web, jetez-y un rapide coup d’œil et posez-vous les questions qui suivent.

1 : Est-ce que le site Web est adapté pour les téléphones mobiles?

Les téléphones cellulaires deviennent le moyen de communication le plus utilisé pour effectuer des recherches sur Internet. Ils ont dépassé les ordinateurs en matière de popularité et de vitesse. Les sites Web qui ne sont pas adaptés pour les téléphones intelligents se privent d’un grand bassin de visiteurs. En effet, deux tiers des utilisateurs de ses appareils préfèrent naviguer sur une page conçue pour la taille de leur écran que sur les vieux modèles du début des années 2000.

2 : Est-ce que votre site Web reflète le sérieux de votre entreprise?

Pour y arriver, il faut que la mise en page et le contenu du site Web reflètent votre crédibilité. Près de la moitié des utilisateurs d’Internet basent leur jugement sur une compagnie à partir de l’aspect visuel. Des mises en page peu attrayantes ou démodées peuvent donner l’impression d’une entreprise non professionnelle ou en retard sur les tendances actuelles. La crédibilité d’un site est la clé pour éviter de perdre de potentiels clients.

3 : Est-ce que votre site Web est rapide?

Un élément important pour les visiteurs d’une page Web est la vitesse de chargement. Si votre page prend trois secondes ou plus pour charger, vous risquez de perdre la moitié des utilisateurs. Dans le domaine du marketing en ligne, la vitesse devient un aspect primordial pour atteindre les visiteurs et les faire naviguer plus longtemps sur votre page. Selon les statistiques de Google, les consommateurs effectuent 80 % moins de deuxièmes achats si le site Web est lent. Il ne faudrait pas que cela vous arrive.

4 : Est-ce que vous ajoutez régulièrement du contenu sur votre site Web?

Être en mesure d’ajouter et de modifier facilement le contenu de votre site Web devient un élément important pour attirer plus de visiteurs. Si les démarches pour effectuer des changements sont laborieuses, vous perdez du temps précieux. L’option la plus facile pour modifier vos pages vient avec les systèmes de gestions de contenu. Ces extensions facilitent l’intégration et l’ajustement du SEO et de l’ensemble du contenu du site.

Si vous avez répondu « non » à une ou plusieurs des questions, il est probablement temps de penser à la refonte de votre site Web. Avalanche Web crée des plateformes en ligne attrayantes, dynamiques et rapides. Nos sites clé en main se gèrent facilement et vous pourrez vous-même y ajouter des informations selon vos promotions et vos évènements. Une nouvelle plateforme en ligne peut réellement faire une différence pour votre entreprise.

L’optimisation du taux de conversion est un processus important pour toute entreprise possédant un site Internet.

Est-ce que vous attirez beaucoup de visiteurs sur votre site Web, mais peu d’entre eux achètent vos produits ou services ? Vous avez alors des difficultés sur le plan de la conversion, et vos prochaines stratégies devraient s’aligner afin de l’optimiser.

Voyons comment !

Définition de l’optimisation du taux de conversion

Avant de parler d’optimisation, définissons ce qu’est le taux de conversion. Celui-ci correspond au rapport entre le nombre de visiteurs de votre site Internet et le nombre de clients qui ont acheté un produit ou un service. L’action du client est ce qu’on appelle une conversion.

Une conversion n’est pas obligatoirement un achat : cela peut être de s’abonner à une infolettre, de commander un livre blanc ou de demander une soumission. Tout dépend de votre objectif.

L’optimisation du taux de conversion est donc le processus qui sera mis en place afin de transformer les visiteurs de votre site Web en clients. Le but est de les amener à avoir un comportement précis.

Le design de votre site Internet

Le design et la structure de votre site Internet devraient être optimisés afin de faciliter et d’encourager les conversions.

Soignez d’abord la mise en page. Est-elle simple à lire et à naviguer ? Situez les informations importantes – et qui devraient attirer les internautes vers une conversion donnée – en haut de la ligne de flottaison, de sorte que les visiteurs n’aient pas à dérouler la page pour les atteindre.

Si ce n’est pas déjà fait, ajoutez des boutons d’appel à l’action, que ce soit pour vous contacter, demander une soumission, faire un achat ou s’abonner à une infolettre. Leur position est importante : placez-les dans le haut de la page et de manière à ce que les internautes ne puissent les manquer. Ensuite, créez-les dans une couleur qui attire l’attention et qui diffère de celles déjà utilisées sur le site. Il est aussi conseillé de soigner ce qui sera inscrit sur le bouton d’appel à l’action : misez sur une phrase concise et percutante. Il faut que les personnes aient envie de cliquer et de faire le geste que vous désirez.

L’architecture du site est également une notion importante. Gardez-la la plus simple possible. Placez un menu dans le haut permettant aux navigateurs d’avoir accès à toutes les pages facilement. De plus, raccourcissez au maximum le tunnel d’achat, afin qu’il ne soit pas nécessaire pour les clients de cliquer à plusieurs endroits et de remplir une multitude d’informations avant de payer. Cela irrite un nombre élevé de consommateurs qui risquent de repartir en laissant le produit ou le service dans le panier.

Enfin, soignez le visuel de votre plateforme Web. Le design devrait être professionnel afin que les gens aient confiance d’acheter sur votre site ou de faire affaire avec votre marque.

Votre clientèle cible

Afin d’optimiser votre taux de conversion, il importe également de vérifier si vous avez ciblé convenablement vos clients potentiels. Il se peut que vous attiriez un trafic qui n’est pas celui qui pourrait convertir.

Imaginons que votre clientèle cible représente une jeune femme professionnelle, mais que votre trafic est composé principalement d’hommes. Lorsque ces derniers parviennent à votre site Web, ils se rendent compte de ce que vous offrez et repartent aussitôt, n’étant pas intéressés.

Pour attirer un trafic de qualité, faites (ou refaites) une recherche de mots-clés qui cibleront adéquatement vos clients potentiels, et utilisez-les pour être visible dans leur navigateur.

L’adaptabilité du site

Votre site devrait être en mesure de s’adapter à tous les appareils.

Vous devez donc utiliser les bonnes pratiques pour améliorer l’expérience utilisateur sur mobiles, tablettes et ordinateurs. Ainsi, vous ne perdrez pas les potentiels clients qui visitent votre site sur leur téléphone et qui sont incapables de bien y naviguer.

De plus, est-ce que le temps de chargement de votre site Internet est particulièrement long ? Si c’est le cas, les visiteurs risquent de partir par impatience et de se retrouver chez vos compétiteurs.

La convivialité de votre site est donc à prendre en considération.

Le contenu de votre site Internet

Il est aussi conseillé de peaufiner le contenu de votre site Internet, qui devrait être pertinent et professionnel. Dans le cas contraire, la confiance des visiteurs en vos compétences pourrait en prendre un coup.

Vous devriez aussi utiliser les stratégies en marketing de contenu pour captiver votre public !

Pensez aussi à rédiger impeccablement vos pages de destination (c’est-à-dire la page sur laquelle les internautes atterrissent lorsqu’ils cliquent sur vos publicités en ligne). Les stratégies rédactionnelles sont différentes de celles utilisées pour écrire le contenu d’un site Internet ou d’un article de blogue. Pensez marketing afin de convaincre les visiteurs de convertir !

Finalement, soignez les pages de produits ou de services en expliquant de façon intéressante pourquoi les clients devraient acheter ce que vous offrez. Intégrez de jolies photos professionnelles à toutes ces pages.

À vous de jouer

Avec ces 4 stratégies, vous êtes en mesure de faire un bon travail d’optimisation de votre taux de conversion. Si vous avez besoin d’aide, contactez nos experts.

Bonne chance !

Evidemment, la technologie a changé l’habitude des internautes depuis ces 3 dernières années. La preuve : l’utilisation des ordinateurs a connu une diminution considérable à savoir de 90% à 60%. Par contre, le taux d’utilisation des appareils mobiles monte en flèche soit de 40%. Ce qui fait que la plupart des internautes sont baptisés et deviennent plutôt des « mobinautes », une appellation toute récente.

Si cette tendance se vérifie toutes les années, l’utilisation de l’internet sur mobile va sûrement surpasser celle sur les ordinateurs. Ce qui attire actuellement l’attention des entreprises sur la version mobile de leur site web.

La plupart des web designers se contentent de créer une version miniature lisible du site web sur les appareils mobiles alors que ce n’est guère la stratégie idéale. Le but est de rendre le site web facile d’accès sur mobile. Le challenge est donc lancé pour les web designers : comment proposer un design spécifique pour chaque appareil mobile avec une taille spécifique ?

Voici quelques bonnes pratiques pour partir de très bonnes bases, plus intuitives et plus raisonnables :

 

Proposer des contenus courts et précis

Lire un contenu trop long peut être fatiguant. Il faut donc aller droit au but ! A noter que les appareils mobiles disposent d’un petit écran, l’idéal serait de limiter les gestes du mobinaute pour voir l’intégralité du site web. La clé est donc le « minimalisme ». Pour que la navigation sur votre site soit plus facile pour les visiteurs, il faudrait également ajouter quelques indications comme des flèches.

Garder des menus simples

Contrairement aux sites affichés sur les ordinateurs avec une barre de menus dans l’en-tête, les sites sur mobile nécessitent quelque chose de plus compacte pour que l’exploration soit possible en quelques glisses. Au lieu d’une barre de menus, utilisez à la place une flèche déroulante ou bien un icône dans la partie gauche ou droite. Essayez de réduire les sous-menus pour assurer que le tout s’affiche au mieux.

Considérer tous types d’appareils mobiles

N’oubliez pas qu’il existe toute une variété de dimensions d’appareils mobiles. Ne vous fixez pas à 320 pixels, considérez également d’autres tailles comme 176, 240,320, 360 ou encore 480 jusqu’à 600 pixels.

Vous devez assurer que votre site web soit flexible et fluide pour qu’il soit adapté à n’importe quel appareil mobile.

Se focaliser sur les gestuels

De nos jours, les téléphones tactiles sont très à la mode. Ce qui signifie que les internautes n’utilisent plus les touches. Ce qui fait que vous devez également prendre en considération les gestuels.

Sachez que c’est essentiel de considérer la taille de l’écran et les gestes ainsi que la pression des doigts sur l’appareil mobile.

En gardant ces éléments bien en-tête, vous serez capable de proposer une expérience positive et plus efficace à vos internautes, ou plutôt « mobinautes » Cette initiative va vous aider à trouver de nouveaux clients.

1 - Un design intéressant et ergonomique

De nos jours, le site Internet permet aux entreprises de créer le contact avec leurs prospects. Étant une véritable vitrine pour votre entreprise, votre site Internet devra alors être moderne et ergonomique. S’il est facile à utiliser et que les informations sont disponibles facilement, le site Internet fera bonne impression auprès de vos prospects. Un site Internet dont le design est bien pensé vous permettra donc de convertir le maximum de prospects et de générer des ventes par la suite.

2 - Du contenu de qualité

Pour pouvoir communiquer efficacement avec vos prospects, vous devrez proposer du contenu intéressant sur votre site Internet. En effet, c’est cette qualité du contenu qui poussera les prospects à poursuivre la visite de votre site Internet. Pour optimiser la communication, parlez dans un langage que le commun des mortels peut comprendre : les termes techniques et le jargon ultra-compliqué seront alors à proscrire.

3 - Une compatibilité avec les appareils mobiles

Pour que votre site Internet d’entreprise puisse focaliser l’attention de vos prospects et / ou clients, il est important que l’expérience utilisateur soit la meilleure possible. Aujourd’hui, il se trouve que la grande majorité des internautes se connectent à partir de leurs appareils mobiles comme tablettes ou smartphones. Il est donc intéressant de créer un site compatible avec ces appareils-là. Grâce au responsive design, le site sera agréable à lire et à naviguer, peu importe le type d’appareil utilisé.

4 - Une campagne SEO efficace

Grâce à une bonne stratégie SEO, les internautes trouveront plus facilement votre site Internet d’entreprise. En effet, il s’agit d’un ensemble de techniques qui permet d’améliorer la position de votre site dans les résultats de moteurs de recherche ou SERP. On peut alors parler de référencement naturel.

5 - Les réseaux sociaux

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les réseaux sociaux ne sont pas uniquement issus d’un phénomène de mode. En effet, ils vous permettent de partager les contenus de votre site Internet à un très grand nombre de gens, grâce à l’effet viral des partages sur les réseaux sociaux. Pensez alors à intégrer sur votre site Internet des boutons de partages sur les principaux réseaux sociaux.

6 - Un blogue intéressant

Un blogue d’entreprise, c’est un moyen très efficace de communiquer avec vos prospects et vos clients. En effet, vous pourriez parler de sujets qui intéressent vos lecteurs : vous leur fournirez ainsi du contenu frais et régulier. Si vous n’avez pas encore un blogue, vous devriez envisager sérieusement cette option, car il s’agit d’une véritable plus-value pour votre présence sur les médias et pour votre activité en général. Allez lire notre article Pourquoi votre entreprise a besoin d'un blogue.

7 - Click-to-action

Proposer un site Internet agréable à visiter et du contenu intéressant, c’est bien. Mais cela ne suffit pas pour pousser vos prospects à décrocher le téléphone et vous appeler pour une commande. C’est pour cela que vous devrez prévoir une campagne CTA ou click-to-action sur votre site internet. Par exemple, vous pourriez proposer du contenu supplémentaire, des livres blancs ou autres, en échange de quelques informations comme numéro de téléphone, adresses e-mail et autres.

8 - Landing pages

Lorsque les prospects vous suivent dans votre action CTA, ils atterrissent sur une landing page ou page d’atterrissage. Il est très important que cette landing page soit cohérente, c’est-à-dire qu’elle doit avoir un rapport direct avec le lien sur lequel le prospect a cliqué. Si vous avez parlé de matériel de boulangerie dans votre lien, ne venez pas proposer des prestations sur le bricolage dans votre landing page.

9 - Le Lead nurturing

Le lead Nurturing est une pratique marketing qui consiste à placer vos prospects « en couveuse ». Lorsque vous sentez que ces derniers ne sont pas encore prêts pour une action de vente, il est préférable de leur fournir plus d’informations. Ainsi, vous limitez les échecs de votre action commerciale. Cela peut se faire sous-forme de campagnes de newsletters ou autres.

10 - Mesure

Votre site Internet d’entreprise n’en serait pas un si vous n’avez pas la possibilité d’en évaluer la performance. En effet, vous devez être en mesure de vérifier la pertinence de vos campagnes, de vos landing pages, du taux de conversion de vos prospects, etc.

C’est officiel : Google va mettre à jour son algorithme

Dans son blog officiel, Google a annoncé qu’à partir du mois de mai, l’algorithme mobile-friendly sera mis à jour. Par rapport à la mise à jour d’avril 2015, celle-ci ne sera pas aussi conséquente, mais elle va tout de même avoir des impacts sur les SERP. Plus précisément, les utilisateurs qui effectuent des recherches sur appareils mobiles pourront trouver des pages plus pertinentes et mobile-friendly grâce à cette mise à jour. Cette nouvelle, annoncée par l’ingénieur chez Google Klemen Kloboves a alors confirmé les orientations de Google vers les appareils mobiles en termes d’algorithme de recherche.

Votre site est-il mobile-friendly ?

Google l’a annoncé : si votre site Internet est déjà responsive, la mise à jour n’aura aucun impact sur votre rang dans les SERP. Toutefois, tous sont invités à vérifier cette compatibilité mobile-friendly grâce à deux outils importants : le Mobile-Friendly Test et le Guide des Webmaster Mobile. Ces deux documents peuvent alors vous aider à vous situer par rapport à votre site mobile-friendly. Si jamais votre site ne répond pas aux critères pour être mobile-friendly, vous aurez alors jusqu'au mois de mai pour corriger le tir et apporter les modifications nécessaires.

La qualité du contenu est prioritaire

Dans son article, Google a également annoncé qu’un site pourrait garder une bonne position sur les SERP même s’il n’est pas mobile-friendly, à condition qu’il ait du très bon contenu. Mais si vous souhaitez ne rien laisser au hasard, le mieux est de faire la transition vers un site mobile-friendly. En effet, il serait dommage de perdre des places sur les résultats de moteurs de recherche alors que vous avez passé tant de temps à obtenir un bon positionnement. Désormais, la meilleure solution consistera alors à combiner une bonne stratégie SEO, de bons contenus et un site mobile-friendly.

Voir aussi : Les bonnes pratiques en design UX mobile

Article écrit par Vincent Lambert
L’objectif principal de Vincent est d’apporter un trafic de qualité vers votre site web qui ultimement apportera des leads de qualités via un travail de premier ordre de référencement payant et naturel. Il a une compréhension solide de tout ce qui touche le SEO, coûts par clics, remarketing et d’optimisation de la conversion. Si vous voulez la vérité sur votre marketing Web, allez voir Vincent!
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