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Écrit par TactikMedia le 29 mai 2020

Rapport de recherche et de tendances sur le marketing à l’intention des architectes

Nous avons interrogé des architectes de partout aux États unis pour savoir ce qu’ils pensent de leur relation avec les entreprises de matériaux de construction, comment font-ils la recherche sur les matériaux de construction et ce qu’ils veulent vraiment des fabricants ? Les architectes sont très recherchés dans l’industrie des matériaux de construction. Ils sont un peu difficiles à commercialiser parce que ceux qui font de la recherche n’ont pas toujours le plus de pouvoir d’achat, et ceux qui ont le pouvoir d’achat sont rarement ceux qui font de la recherche. Sans parler de la dynamique supplémentaire de leurs clients, des constructeurs, des entrepreneurs généraux et ainsi de suite. Qu’est-ce que les architectes veulent vraiment que les fabricants de matériaux de construction leur disent ? Leur donner ? Les vendre ? Nous avons demandé exactement cela... et ils nous l’ont dit.

Résumé 

Nous avons demandé aux architectes ce qu’ils voulaient dans les produits de construction, où ils le cherchaient et comment ils le voulaient de 10 façons différentes, et nous avons continué d’obtenir les mêmes réponses :

  1. Les architectes ne feront aucun compromis sur la forme ou le prix. Ils veulent un produit de haute qualité à un prix décent. Ils sont formés pour trouver les meilleurs produits pour le travail, mais ils sont également formés pour respecter le budget et trouver le meilleur produit pour la valeur.
  2. Les architectes veulent se renseigner sur vos projets antérieurs. Essayer votre produit pour la première fois représente un risque énorme. Un architecte a même décrit cela comme un handicap. Donc, s’ils veulent prendre une chance sur vous, ils veulent lire au sujet de quelqu’un d’autre qui a fait la même chose et a eu une expérience positive. Nous recommandons d’avoir une étude de cas qui correspond à chaque cas où votre produit convient bien.
  3. Architectes. Besoin. Échantillons. Il est presque impossible de demander à un architecte de concevoir votre produit sans que votre produit soit entre leurs mains. Votre site Web devrait être une porte ouverte aux échantillons de produits. Offrir aux architectes plusieurs points d’entrée pour demander un échantillon. Demandez à votre équipe de vente d’apporter des échantillons tôt dans leurs conversations. Si quelqu’un est sur la clôture au sujet de votre produit, les échantillons peuvent sceller l’accord.

Démographie

60/40 Répartition selon le sexe

60 % des architectes de notre enquête étaient des hommes, tandis que 40 % étaient des femmes.

L’architecture est depuis longtemps considérée comme un domaine dominé par les hommes, mais selon nos données, au cours des 20 dernières années, les femmes ont afflué sur le terrain (et l’ont tué !).

Expérience

Dans notre enquête, les architectes avaient une expérience assez uniforme :

  • 24 % ont de 3 à 5 ans d’expérience
  • 30 % ont de 6 à 20 ans d’expérience
  • 24 % ont de 11 à 20 ans d’expérience
  • 22 % ont 20 ans ou plus.

CHAPITRE 2

Entreprises et projets

Taille de l’entreprise en architecture :

  • 22 % travaillent comme pigistes ;
  • 50 % travaillent pour une petite ou moyenne entreprise ;
  • 28 % travaillent dans de grandes entreprises.

Spécialisations des entreprises :

Seulement 20 % des architectes ont déclaré leur entreprise concentrée dans un type spécifique de projet comme les restaurants ou les églises.

Projets locaux, nationaux et internationaux

Bien que la plupart des fabricants de bâtiments vendent leurs produits au moins à l’échelle nationale - sinon internationale - la plupart des architectes entreprennent des projets à proximité de leur entreprise.

Près de la moitié des architectes de notre enquête travaillent sur des projets basés dans leur état ou région. Les entreprises de taille moyenne sont les plus susceptibles de se concentrer sur les emplois internationaux, suivies des pigistes. Mais les plus grandes entreprises se concentrent strictement sur leur état ou région d’origine.

 

CHAPITRE 3

Là où les architectes font leur recherche

Votre site Web est plus important que vous pourriez penser.

Les sites Web du fabricant de matériaux de construction sont le premier lieu où les architectes font des recherches sur les produits de construction en ligne.

Ils sont plus susceptibles de consulter votre site Web qu’ils ne le sont de chercher vos produits sur Google. Permettez-moi de le répéter… ils sont plus susceptibles de venir à votre site Web qu’ils sont de taper votre catégorie de produits dans Google !

Cela signifie que votre site Web est votre plus grande occasion de faire une impression et de faire une vente ! Si votre entreprise commercialise ou vend actuellement aux architectes, alors votre site Web doit être facile à naviguer, bien conçu et rempli avec les informations dont les architectes ont besoin (en savoir plus dans une minute).

À propos des Architectes & SEO

Les mots-clés et le référencement sont une affaire délicate. Google change les règles tout le temps et il est difficile (et cher !) pour obtenir votre marque de classer pour les mots simples comme "Siding" ou "fenêtres."

Concentrez plutôt vos efforts sur les mots-clés à longue queue (ce qui signifie des termes de recherche de plus de 1 à 3 mots). La recherche montre que les architectes sont plus susceptibles d’entrer des mots-clés plus longs comme « meilleur verre pour les hôpitaux » ou « meilleur verre pour les hôpitaux en climat froid » que de chercher des termes comme « verre de fenêtre. » En fait, c’est une excellente nouvelle pour vous parce que cela permet à vos efforts de référencement d’être ultra ciblé, et soulage la pression de la concurrence pour des termes de recherche qui peuvent déjà être dominés par le plus grand dans l’entreprise.

(Si toute cette discussion sur le référencement vous fait flipper, consultez notre article sur Tout ce que vous devez savoir sur le référencement et les mots-clés.)

Les architectes veulent trouver 6 types de contenus spécifiques sur votre site

Les architectes ont choisi la liste suivante de 6 types de contenu comme contenu qui est le plus utile quand ils sont à la recherche d’un produit à spec pour la première fois.

1 - Études de cas et échantillons de produits liés pour le contenu le plus utile qu’ils peuvent trouver sur votre site Web ;

2 - Fichiers Autocad, Revit ou 3D téléchargeables ;

3 - Photos & Vidéos ;

4 - Outils interactifs tels que calculatrices ou visualiseurs de produits ;

5 - Brochures PDF.

Près de 70 % des architectes ont indiqué que les études de cas constituent le type de contenu le plus utile lorsqu’ils décident quels produits doivent être conçus. Si vous cherchez à gagner plus d’architectes, alors vous avez besoin d’une bonne quantité d’études de cas qui démontrent comment vos produits fonctionnent dans une variété de projets.

Le même nombre d’architectes ont dit que le fait de pouvoir commander des échantillons était le contenu le plus utile sur le site Web d’un fabricant. Si vous demandez actuellement à des architectes de « nous contacter pour des échantillons », vous ratez une occasion clé de saisir et de nourrir des pistes et peut-être de rater des ventes.

Contenu et parcours client de l’architecte

De nombreuses sources m’ont dit que les fabricants de matériaux de construction sont connus pour envoyer trop de courriels aux architectes une fois qu’ils ont leur adresse électronique. La plupart des fabricants ont du mal à maintenir la communication avec les architectes qui n’ont pas de projet en ce moment, mais qui le feront bientôt et qui veulent être au sommet de leur esprit.

Ces résultats de sondage peuvent en fait vous en dire beaucoup sur les renseignements à envoyer aux architectes et sur le moment où ils doivent le faire.

Si vous avez une piste qui vient d’ouvrir votre newsletter occasionnellement ou même télécharger un livre blanc dans les derniers mois - ils ne sont pas prêts pour un appel de vente, et ils ne sont pas prêts à ce que vous augmentiez la fréquence des courriels que vous leur envoyez. Envoyer des architectes comme cette information qui les aidera, mais n’a rien à voir avec leur demander d’acheter de vous. Les courriels qui sont bien chronométrés, bien espacés et emballés avec du contenu de haute qualité ne se sentiront pas comme des pourriels.

D’un autre côté, les architectes qui lisent des cas d’utilisation, téléchargent des études de cas et commandent des échantillons sont prêts à recevoir plus d’information sur vos produits, alors commencez à leur envoyer des informations pertinentes à ce qu’ils regardent et téléchargent déjà. Ensuite, s’ils ouvrent toujours et cliquent sur tout, il est temps pour un appel de leur représentant local !

CHAPITRE 4

Architectes & Vos Produits

Qu’est-ce qui empêche les architectes de concevoir de nouveaux produits ?

Nous avons demandé aux architectes "Quelle est votre première hésitation quand il s’agit de concevoir un nouveau produit pour la première fois?"

Les exigences des spécifications du projet sont le facteur LE MOINS commun. Si un architecte examine en profondeur votre produit, il a probablement déjà vérifié qu’il correspond aux besoins de son projet. Les architectes n’ont pas besoin d’être convaincus que votre produit correspondra aux spécifications de leur projet. Ils peuvent le déterminer eux-mêmes.

Plutôt, passez votre site Web et le contenu de la brochure à parler des succès passés, la qualité de vos produits, comment il se tient au fil du temps, où il est et combien de temps ils peuvent obtenir. Soyez aussi précis que possible lorsque vous dites aux architectes où vos produits fonctionnent le mieux. Énumérez les climats, les types de projets, les forces, les faiblesses, etc. afin que les architectes obtiennent une vue détaillée de votre produit.

Plus vous êtes précis sur ce que votre produit peut et ne peut pas faire, mieux ils se sentiront au sujet de vous choisir.

La meilleure façon d’obtenir des architectes à Spec votre produit pour la première fois

Chaque entreprise de matériaux de construction est à la recherche de la formule secrète qui convaincra les architectes de les acheter pour la première fois.

Et maintenant… le voici :

Nous avons demandé : Quelles sont les meilleures façons pour un fabricant de matériaux de construction de vous faire spécifier leur produit pour la première fois ?

Les échantillons sont la première façon de demander à un architecte de préciser votre produit pour la première fois.

Si vous ne faites pas en sorte qu’il soit absolument indolore pour les architectes d’obtenir des échantillons gratuits sur votre site Web…

Vous perdez des ventes.

C’est aussi simple que ça.

Une autre réponse intéressante : bien que le taux de réponse ait été faible, à peine 4 %, certains architectes ont dit que les vidéos étaient l’un des meilleurs moyens pour les fabricants de matériaux de construction de les amener à concevoir un produit pour la première fois. Plus précisément, des vidéos d’installation.

Et bien que 4 % ne soient pas astronomiques, il est intéressant de noter que les architectes cherchent à être en mesure d’apprendre tout ce qu’ils peuvent sur votre produit en ligne, et la vidéo est une excellente façon de le faire.

Les architectes veulent des produits qui ont tout

Nous avons demandé aux architectes :

Outre le prix, quels facteurs contribuent à préciser un produit de matériaux de construction ?

Nous leur avons demandé d’évaluer l’importance de chaque facteur sur une échelle de 1 à 5. Nous avons ensuite utilisé leurs réponses pour donner à chaque facteur une note moyenne.

Les résultats montrent que... tout compte.

En fait, il n’y a qu’une différence de 1,05 point entre le facteur le plus important et le facteur le moins important.

Les architectes ne sont pas prêts à faire de compromis dans quelque domaine que ce soit - Ils veulent un produit de haute qualité qui semble bon, qui fonctionne bien et qui est facilement disponible. Et, bien que les relations avec d’autres professionnels (comme l’entrepreneur ou le distributeur) puissent quelque peu influencer leur décision, au bout du compte, ce qui les intéresse, c’est le produit, et non les gens.

Alors, comment faire la promotion auprès des architectes quand tout compte ?

Commencez par positionner votre entreprise comme une entreprise avec des normes élevées. Créer et promouvoir des produits fiables et de haute qualité qui sont toujours disponibles et produits en grande quantité.

Concentrez votre communication avec les architectes pour leur assurer que vous savez qu’ils sont soumis à une contrainte de temps, et attendre sur vos produits ne sera jamais un problème.

SI LA DISPONIBILITÉ EST UN PROBLÈME

Que faire si vos produits ne sont pas disponibles 100 % du temps ?

Fais en sorte que la pénurie marche pour toi.

Si vous travaillez avec des matériaux recyclés, du bois recyclé ou d’autres matériaux rares, vos fournisseurs sont parfois un peu faibles. Ne cachez pas ce fait et n’espérez pas que personne ne prescrive vos produits pendant la saison sèche.

Faites face à vos limites de front et au lieu de vous excuser pour cela - placez le fardeau sur les architectes pour obtenir leurs spécifications tôt avant qu’ils ne ratent leur chance.

Comment les architectes découvrent-ils de nouveaux produits ?

Ce que vous faites en ligne a une incidence officielle sur vos ventes.

Les deux meilleures façons pour les architectes de découvrir de nouveaux produits sont en ligne : à travers la recherche et les sites Web des fabricants. Cela signifie que votre site Web n’est plus seulement une case à cocher. C’est votre première impression et votre plus grande occasion de faire une vente.

Maintenant, examinons plus en profondeur chacune des principales façons dont les architectes découvrent de nouveaux produits et examinons quelques scénarios possibles pour chacun.

1. RECHERCHE EN LIGNE

Il est fort probable qu’ils chercheront un produit particulier pour un projet à venir. Si les architectes utilisent Google, ils sont là pour une ou deux raisons :

  1. Le produit qu’ils utilisent habituellement ne fonctionnera pas sur leur nouveau projet
  2. Le produit qu’ils utilisent habituellement a échoué dans le passé
  3. Ils ont rencontré un point douloureux précis et ont besoin d’un produit pour le régler

Peu importe la raison, les architectes recherchent avec des besoins spécifiques. Vous pouvez aider à mieux répondre à leurs besoins en offrant des études de cas pour les types spécifiques de projets que vos produits font le mieux dans - comme les restaurants, les maisons, les tours. Aussi, ne perdez pas de temps avec des mots marchands.

 

2. SITES WEB DU FABRICANT

Il y a 2 scénarios probables ici.

Premièrement, ils sont déjà sur votre site à la recherche de produits pour un projet en cours lorsqu’ils découvrent un nouveau produit que vous venez de publier ou un nouveau produit qu’ils ne savaient tout simplement pas que vous aviez.

Ou encore, ils viennent sur votre site parce qu’ils savent que vous faites quelque chose de semblable à ce dont ils ont besoin, par exemple, ils ont besoin de panneaux de bois recyclés et ils savent que vous faites du parquet en bois recyclé, mais ils ne sont pas sûrs des panneaux muraux.

3. SALONS PROFESSIONNELS

64 % des architectes découvrent de nouveaux matériaux de construction lors de salons professionnels.

Cela signifie deux choses :

Un - l’énorme investissement que vous investissez dans les foires commerciales pourrait en valoir la peine. Si vous vous engagez correctement et faites un suivi avec les pistes des salons professionnels. Ce qui m’amène au point numéro deux...

Deux - Vous devez avoir une solide stratégie de suivi avec les architectes après les salons professionnels. Dans n’importe quel salon, ils découvrent des centaines de nouveaux produits. La seule façon dont ils se rappelleront de spécifier votre produit lorsqu’un nouveau projet est présenté, c’est si vous avez gardé le contact avec eux et les avez nourris d’une manière non pammy depuis votre premier contact au salon.

CHAPITRE 5

Ce que les architectes veulent que les fabricants sachent

Nous avons demandé aux architectes de nous dire une chose qu’ils aimeraient que les fabricants de matériaux de construction connaissent ou comprennent au sujet de leur travail.

Nous avons reçu un éventail de réponses, mais quelques sujets sont ressortis.

ILS VEULENT QUE VOUS COMPRENIEZ LEURS RELATIONS PROFESSIONNELLES

Les architectes doivent équilibrer plusieurs relations. Souvent, ils doivent défendre leur décision de spécifier votre produit à plusieurs autres parties - y compris les entrepreneurs généraux, les constructeurs et le client final.

  • « Nous sommes la liaison entre [les fabricants] et le client »
  • « Je dois compter sur une autre partie pour l’installer. »

Oui, vous voulez gagner l’architecte, mais vous devez également vous associer avec eux pour les aider à transporter votre produit à travers le processus de vente de leur côté, pas seulement par votre propre.

Une façon d’être leur partenaire est d’offrir un accès facile à l’information qui parlera à chacune de leurs relations comme une brochure de vente pour le propriétaire, des vidéos d’installation pour les constructeurs et des études de cas qui comprennent des témoignages de l’entrepreneur général.

ILS VEULENT QUE VOUS COMPRENIEZ QUE LE PRIX COMPTE

Les coûts des produits ont augmenté de différentes façons, mais les commentaires les plus courants portaient sur le besoin de produits de haute qualité à un coût raisonnable.

  • « [Traduction] Un marché concurrentiel a besoin de matériaux de haute qualité à faible coût. »
  • « Dans de nombreuses situations, le coût est le facteur prépondérant. »

Même si vous ne pouvez pas indiquer les prix sur votre site Web, vous devez en parler dès le départ. Votre site Web et le contenu de la brochure doivent se concentrer sur la valeur non seulement de votre produit, mais aussi sur la solution que vos produits résolvent. La résolution de problèmes vaut la peine d’être payée.

ILS VEULENT QUE VOUS COMPRENIEZ LEUR BESOIN D’INFORMATION

Lors de la conception d’un produit, les architectes doivent s’assurer que votre produit répond à de nombreuses exigences. Plusieurs architectes ont exprimé leur frustration face au manque d’information disponible et à la difficulté d’analyser les matériaux ou les fonctions des produits.

  • J’aimerais qu’ils sachent que « ce ne sont pas tous les documents qui correspondent à chaque projet, mais lorsque c’est le cas, nous avons besoin de renseignements complets sur les spécifications de ces documents. »

Les architectes sont occupés. S’ils n’arrivent pas à trouver rapidement l’information dont ils ont besoin sur votre produit, ils abandonneront votre produit pour un concurrent qui leur dira ce qu’ils doivent savoir.

ILS VEULENT QUE TU SACHES QU’ILS ONT BESOIN D’ÉCHANTILLONS

Les échantillons ont été mentionnés à plusieurs endroits par les architectes tout au long de l’enquête. Nous avons entendu dire à maintes reprises que les échantillons sont absolument essentiels et qu’ils sont souvent le facteur final pour conclure une vente :

  • « Les échantillons augmentent vraiment les risques de vente. »
  • « Les échantillons sont essentiels pour vendre des clients sur un produit. »

L’apparence de votre produit est toujours dans l’esprit de vos architectes. Assurez-vous que vous avez des échantillons disponibles pour tous vos produits, ils commandent est facile et votre stratégie de suivi pour les architectes qui commandent des échantillons continue de les faire sentir comme vous êtes leur partenaire, pas seulement la vente à eux.

 

La plus grande frustration de l’architecte avec les sites Web des fabricants

De nombreux fabricants de matériaux de construction ont du mal à faire entrer leurs sites Web dans le Xxie siècle.

Il ne suffit plus d’avoir n’importe quel site Web. Les architectes sont spécifiquement concernés par la conception et l’esthétique, ils ont besoin d’informations très spécifiques, et ils sont dans des délais serrés.

Cela dit, les réponses à notre question « Quelle est votre plus grande frustration à l’égard des sites Web de matériaux de construction ? » ne sont pas surprenantes.

Le top 5 des choses sur lesquelles les architectes sont frustrés avec les sites Web des fabricants :

  1. Navigation - En cliquant sur le site pour trouver ce dont ils ont besoin, ils sont souvent confus ou frustrés.
  2. Contenu et information - Ils trouvent souvent qu’il n’y a pas assez d’information, que l’information est source de confusion ou que ce n’est pas le contenu dont ils ont besoin.
  3. Manque d’information sur les prix - C’est quelque chose que tout architecte doit savoir, mais il y a diverses raisons pour lesquelles il ne peut pas être affiché.
  4. Il est difficile de trouver les coordonnées des personnes-ressources - Elles ne savent pas qui appeler lorsqu’elles ont une question.
  5. Vitesse du site - Le ou les parties du site prennent trop de temps à charger ou à charger incorrectement.

CHAPITRE 6

Ce que les fabricants devraient faire maintenant.

Il n’y a pas de solution miracle pour attirer les architectes, mais il y a des pièces du casse-tête éprouvées qui montreront aux architectes que vous êtes sérieux pour leur donner ce qu’ils veulent et aider leurs projets à réussir.

Si vous prenez une chose de notre enquête, il devrait être que les architectes ont besoin d’information - toute l’information et aussi spécifique que possible. Ils représentent une quantité infinie de variables, et plus vous pouvez leur donner d’information, plus vos produits semblent fiables.

Commencez par énumérer les types de bâtiments particuliers où vos projets sont les meilleurs, puis ajoutez des renseignements sur les autres produits qu’ils complètent. Et même si vous ne pouvez pas inclure des renseignements exacts sur les prix, offrir des calculatrices d’estimation ou donner des numéros de téléphone directs à votre équipe de vente peut aider à atténuer ce point de douleur.

Plusieurs éléments de votre site Web pourraient nuire à votre entreprise. En général, la lenteur d’une plateforme, les vieilles mises en page et le contenu obsolète rebutent beaucoup de visiteurs. Pour captiver l’attention des potentiels clients, il est primordial d’offrir un visuel dynamique. Ils s’engageront plus longtemps sur le site Web et leur taux de conversion sera certainement plus élevé.

Si jamais vous hésitez sur la pertinence d’une refonte de votre plateforme Web, jetez-y un rapide coup d’œil et posez-vous les questions qui suivent.

1 : Est-ce que le site Web est adapté pour les téléphones mobiles?

Les téléphones cellulaires deviennent le moyen de communication le plus utilisé pour effectuer des recherches sur Internet. Ils ont dépassé les ordinateurs en matière de popularité et de vitesse. Les sites Web qui ne sont pas adaptés pour les téléphones intelligents se privent d’un grand bassin de visiteurs. En effet, deux tiers des utilisateurs de ses appareils préfèrent naviguer sur une page conçue pour la taille de leur écran que sur les vieux modèles du début des années 2000.

2 : Est-ce que votre site Web reflète le sérieux de votre entreprise?

Pour y arriver, il faut que la mise en page et le contenu du site Web reflètent votre crédibilité. Près de la moitié des utilisateurs d’Internet basent leur jugement sur une compagnie à partir de l’aspect visuel. Des mises en page peu attrayantes ou démodées peuvent donner l’impression d’une entreprise non professionnelle ou en retard sur les tendances actuelles. La crédibilité d’un site est la clé pour éviter de perdre de potentiels clients.

3 : Est-ce que votre site Web est rapide?

Un élément important pour les visiteurs d’une page Web est la vitesse de chargement. Si votre page prend trois secondes ou plus pour charger, vous risquez de perdre la moitié des utilisateurs. Dans le domaine du marketing en ligne, la vitesse devient un aspect primordial pour atteindre les visiteurs et les faire naviguer plus longtemps sur votre page. Selon les statistiques de Google, les consommateurs effectuent 80 % moins de deuxièmes achats si le site Web est lent. Il ne faudrait pas que cela vous arrive.

4 : Est-ce que vous ajoutez régulièrement du contenu sur votre site Web?

Être en mesure d’ajouter et de modifier facilement le contenu de votre site Web devient un élément important pour attirer plus de visiteurs. Si les démarches pour effectuer des changements sont laborieuses, vous perdez du temps précieux. L’option la plus facile pour modifier vos pages vient avec les systèmes de gestions de contenu. Ces extensions facilitent l’intégration et l’ajustement du SEO et de l’ensemble du contenu du site.

Si vous avez répondu « non » à une ou plusieurs des questions, il est probablement temps de penser à la refonte de votre site Web. Avalanche Web crée des plateformes en ligne attrayantes, dynamiques et rapides. Nos sites clé en main se gèrent facilement et vous pourrez vous-même y ajouter des informations selon vos promotions et vos évènements. Une nouvelle plateforme en ligne peut réellement faire une différence pour votre entreprise.

Le marketing de contenu est une tactique qui nécessite de la recherche, des tests et un plan de match sur la façon de procéder. Beaucoup d’entreprises ont essayé le marketing de contenu pour la première fois en 2014. Rare est celle qui a trouvé la recette gagnante dès le départ.

Une recherche sur Google pour le groupe de mots « marketing de contenu » résulte à plus de 355 millions de liens. Affinez cette recherche à la dernière année seulement et les résultats sont d’environ 311 millions. Ça fait beaucoup d'information!

Si votre stratégie n’a pas apporté les résultats que vous aviez espérés en 2014, vous n’êtes pas le seul. Selon le 2014 Content Marketing Institute et le 2014 Annual Benchmarks, seulement 44 % des responsables numériques B2B ont une stratégie de contenu documentée (budget, data, stratégie, etc). Cela fait beaucoup de monde qui y va à l'aveugle !

Pour vous aider à y voir plus clair, voici trois raisons pour lesquelles votre marketing de contenu a peut-être échoué :

1- Vous n’avez pas répondu à la question

Un chef d'entreprise va sur Google pour trouver la réponse à son problème. Par exemple, son entreprise a un logiciel comptable désuet et il veut se moderniser. Il s'est tourné vers Google pour trouver une solution: «Quel logiciel de comptabilité est idéal pour mon entreprise ?». Il aboutit sur votre site Web et vous avez le logiciel idéal pour lui. Bravo! Mais est-ce que votre contenu est en mesure de le lui prouver ?

Si tout ce qu'il retrouve sur votre site Web est une vague description du produit, alors vous avez probablement raté la cible. Par contre, si votre contenu inclut une liste des raisons pour lesquelles votre logiciel de comptabilité est idéal pour son entreprise et qu'il n'a qu'à cliquer "ici" pour l'obtenir. Bingo! Vous venez de piquer sa curiosité... et très certainement son désir d'achat.

Répondez aux questions de vos clients et rendez-lui la vie facile. C'est la clé du succès de toute stratégie de contenu. Accompagnez-le dans son processus d'achat avec une bonne stratégie de conversion.

2- Votre contenu est introuvable

Le contenu produit non optimisé est comme une maison, dans le fond d'un bois, sans chemin pour s'y rendre. Vous pouvez avoir un excellent contenu, mais si vous le mettez sur votre blogue d’entreprise et qu’il n’est pas optimisé pour la recherche, il ne peut pas être trouvé. Même si votre site Web est la plus belle maison du monde, si elle est caché au fin fond d'un bois, elle risque beaucoup moins d'être vendue grâce à sa visibilité!

Toujours optimiser votre contenu. Il faut savoir comment vos clients trouvent des informations sur vos produits. S’il s’agit d’une recherche Google ou d’une recherche sur les médias sociaux, il faut comprendre comment tisser des liens avec le consommateur, comment les engager avec le contenu et les inspirer à l’achat.

3- Vous ignorez vos clients

Les visiteurs sont nombreux. Probablement que quelqu’un dans votre organisation mesurera le succès de votre campagne en fonction de l’important trafic généré sur votre site. Mais si c’est votre seul indicateur de succès, c'est raté. Seulement 57 % des responsables numériques en B2B ont identifié le trafic Web comme étant leur indicateur de succès pour leur campagne de marketing de contenu.

Savoir comment convertir vos visiteurs en acheteurs. Il est plus important de savoir combien de temps un visiteur a passé sur une page que de connaître le nombre tout court de visiteurs. Une fois que celui-ci atterrit sur votre blogue ou sur votre site Web, il a besoin d'être guidé. Prenez-le par la main et amenez-le au bon endroit. Ce doit être facile. Accompagnez-le dans son processus d'achat et assurez-vous qu'il puisse trouver réponse à ses problèmes, et pourquoi pas, dépensez encore plus chez vous.

Vous n'êtes pas les seules personnes à rencontrer des problèmes dans votre stratégie de marketing de contenu. C'est un processus qui se raffine avec le temps. Soyez patients et vous en serez les premiers gagnants!

Comment le public trouve des entreprises de conception de cuisine en ligne ?

En un mot: Pinterest.

C’est une ressource phénoménale pour trouver de l’inspiration et des idées.
Les utilisateurs créent des tableaux d’inspiration, recueillant de belles photos avec des trucs et astuces.

Si vous travaillez dans l’industrie de la cuisine, ne vous concentrez pas sur Facebook. Pinterest est un média social important pour la promotion de votre entreprise en ligne.

Selon Omnicore, il y a 150 millions d’utilisateurs actifs sur Pinterest en janvier 2017. Concrètement, nous parlons de plus de 50 milliards de broches et de 1 milliard de cartes. Actuellement, tout le monde n’est pas intéressé à épingler et à vérifier les idées de remodelage de cuisine, mais un détail a attiré mon attention : tous les jours, 2 millions d’utilisateurs Pinterest enregistrent des épingles de shopping après conseils.

C’est beaucoup d’épingles !

Bien que tout le monde ne soit pas à la recherche de conseils de rénovation de cuisine, trébucher sur quelque chose d’autre tout en cherchant quelque chose est un moyen commun de découvrir des nouveautés.

Après tout, qui n’a pas cliqué sur une jolie photo en ligne et qui s’est trouvé 20 minutes plus tard pour se retrouver en train de regarder des photos de chats. C’est la raison pour laquelle les médias sociaux accaparent énormément de notre temps !

C’est pourquoi votre entreprise de rénovation de cuisine devrait avoir une forte présence sur Pinterest ! Tout cet épinglage constitue un excellent moyen de se présenter auprès du public ainsi que de construire la reconnaissance et la sensibilisation. Mais Pinterest fait plus que créer de la conscience. Tous ces épinglages peuvent entraîner des clics sur votre site web, alimentant votre funnel de ventes.

Comment utiliser Pinterest si vous travaillez dans le domaine de la rénovation de cuisine ?

Mettez des mots-clés dans vos titres

Votre état d’esprit devrait être : « penser recherche ». Pinterest, comme YouTube, est fantastique lorsqu’il s’agit de trouver quelque chose. Rendez la tâche plus facile aux gens pour trouver votre entreprise de conception de cuisine. Utilisez donc des mots-clés dans les titres de votre tableau. Par exemple, vous pourriez avoir un tableau sur « Comptoirs de cuisine Quartz ». Un autre pourrait être sur « Cuisines scandinaves ».

Utilisez les catégories

Sélectionnez une catégorie pour chaque tableau. Cela est plus facile de les trouver. Cela permet également à Pinterest de mieux organiser l’emplacement de votre forum.

Utilisez des mots-clés dans vos descriptions

Assurez-vous que chacune de vos descriptions apairée à une épingle soit informative. Encore une fois, utilisez des mots-clés pour décrire le produit ou le service que vous mettez en évidence.

Créer des images verticales

Même si cela va à l’encontre de votre instinct, les images verticales fonctionnent énormément sur Pinterest.
Pourquoi donc ? Elles prennent plus de place et se démarquent ainsi. Snappa est une ressource fantastique pour créer des graphiques personnalisés à utiliser en ligne recommandant que les images soient de 735px x 1102px. Bien que l’image semble très longue, c’est un très bon moyen de se faire remarquer parce que les marques semblent en général s’accorder avec les images horizontales. De plus, si les utilisateurs sont sur un mobile, ce sera mieux !

N’oubliez pas de créer un lien vers votre site web

Pinterest vous permet d’utiliser des liens de deux manières : vous pouvez mettre un lien dans la description de la broche ou la source de la broche. Utilisez ces liens à bon escient ! Et rappelez-vous que si vous téléchargez des images sur vos forums, assurez-vous qu’il y ait un lien vers un élément pertinent.

Utilisez de superbes photos sur chaque page de votre site web

En tant que société de conception ou de rénovation, vous avez besoin de belles images pour générer plus d’intérêt et pour renforcer la notoriété de votre marque. En utilisant d’excellentes photos, vous encouragez les visiteurs inspirés par votre travail à l’épingler. Pour rendre cela encore plus facile, placez un bouton «Pin It» à côté de l’image que vous souhaitez épingler !

Proposez des conseils ou des astuces

Même si vous montrez à quel point votre entreprise est informée et utile en publiant régulièrement des blogs, les forums Pinterest peuvent être un excellent moyen de renforcer la confiance et l’intérêt.

Partager des trucs et astuces sur Pinterest augmentera la confiance des gens en vous. Vous n’êtes pas seulement des concepteurs. Vous aidez à résoudre les problèmes des clients !

Pour certaines entreprises, cela peut donner l’impression d’offrir une aide vraiment détaillée et gratuite. Mais nous avons appris nous-mêmes que partager certaines de vos meilleures compétences montre aux clients ce qu’ils ne peuvent pas gérer eux-mêmes ! Alors ils tendent la main pour faire appel à vos services !

Repensez votre marketing actuel

Tout comme vous êtes engagé à aider les clients à obtenir le type de rénovation de cuisine qu’ils souhaitent, nous sommes là pour vous aider à basculer votre marketing. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider avec la création de stratégie ou de contenu à utiliser dans les médias sociaux pour votre marketing.

Les entreprises manufacturières et industrielles, qui sont des entreprises B2B, ont une forte tendance à croire que le Web ne s’adresse qu’aux entreprises B2C qui vendent en ligne. Par ce fait-même, peu d’entre elles voient une réelle opportunité à inclure des stratégies Web dans leur planification marketing. Pourtant ces croyances sont fausses, car 90% des clients B2B utilisent Internet pour trouver un fournisseur potentiel. Les statistiques prouvent aussi que 70% de vos clients potentiels ont déjà entamé leurs parcours d’achat via le Web avant même d’entrer en contact avec vous.

Pour ces raisons, les entreprises manufacturières et industrielles ont donc tout intérêt à développer leur présence en ligne si elles souhaitent maintenir leur croissance. Voici les éléments clés à connaître pour se positionner sur le Web.

Tout commence par une recherche de mots-clés

Avec les technologies d’aujourd’hui, le comportement des clients a bien changé ces dernières années. En quête d’une solution, la recherche commence presque toujours par une requête sur les moteurs de recherche. Ainsi, vos clients potentiels rechercheront des entreprises comme les vôtres qui pourront répondre à leurs besoins. C’est pourquoi vous devez être bien positionné sur le Web. Sinon comment ces prospects vous trouveront-ils?

Votre client potentiel recherchera des mots précis afin de formuler sa requête sur les moteurs de recherche. Comme l’internaute ne recherchera pas directement votre nom d’entreprise, il est essentiel d’élaborer le contenu de votre site Web à partir de mots-clés stratégiques qui seront recherchés par vos clients potentiels. Les mots-clés insérés soigneusement dans un contenu riche en informations pertinentes pour vos prospects vous permettent de bien vous positionner sur les moteurs de recherche, ce qui est fort important en considérant que 60% des clics se font sur les trois premiers résultats suggérés par Google.

Chez TactikMedia, nous utilisons des outils qui nous permettent de cibler les bons mots-clés en tenant compte des volumes de recherche et du niveau de compétition. Cette étape permet de cibler les meilleures opportunités de mots-clés avant même de procéder à la création du contenu du site Web ou de campagnes publicitaires.

Avoir un site Web responsive, attrayant et fonctionnel

Un site Web responsive est un site qui s’adapte à toutes les plateformes. Aujourd’hui, les recherches sur mobile sont devenues plus fréquentes que les recherches sur l’ordinateur. C’est pourquoi il est nécessaire d’avoir un site Web qui est autant navigable sur mobile, tablette ou ordinateur. Votre site doit aussi avoir une navigation intuitive et montrer rapidement les informations recherchées afin de capter l’intérêt des internautes. Gardez en tête que vous n’avez que quelques secondes, une minute tout au plus, pour les convaincre de rester sur votre site Web.

Votre site Web est votre vitrine, votre identité. Il ne faut pas non plus oublier qu’une entreprise qui entend parler de vous ira aussi visiter votre site pour en apprendre davantage, c’est donc tout à votre intérêt d’avoir une belle vitrine sur le Web qui représente bien votre entreprise et qui met votre offre et votre expertise en valeur.

Créer un appel à l’action clair

Vous voulez que les gens soumissionnent ou qu’ils vous contactent via votre site Web? Ce dernier doit donc pouvoir les convaincre d’agir. Trop souvent, les gens mettent en place une page de contact et supposent que les visiteurs de leur site vont la rechercher afin d’obtenir un devis gratuit ou de remplir un formulaire de contact. La vérité est que les visiteurs du site ne viennent généralement pas sur celui-ci avec un plan d’action à l’esprit. C’est le travail de votre site Web de les convaincre de vous contacter. Et vous ne voulez vraiment pas qu’ils prennent n’importe quelle action. Vous voulez qu’ils accomplissent une action précise. Pour ce faire, il est nécessaire d’ajouter un appel à l’action clair sur la page d’accueil.

Bâtir sa réputation en ligne

Il y a beaucoup de concurrence sur le Web et la recherche en ligne permet aux utilisateurs de trouver et de contacter des entreprises auxquelles ils n’auraient pas pu accéder auparavant. En plus du contenu de votre site Web, les clients recherchent aussi des informations supplémentaires sur votre entreprise, telles que des avis sur les réseaux sociaux et sur des sites Web tiers. C’est pourquoi il est judicieux de soigner sa présence en ligne, mais aussi de bâtir sa réputation. N’hésitez pas à mettre en évidence quelques témoignages de vos clients sur votre site Web et autres communications, cela aide à développer la notoriété et le sentiment de confiance.

Être là où vos clients se trouvent

Ainsi, vous répondez peut-être à toutes les exigences nommées ci-dessus: un site Web responsive, des mots-clés bien positionnés dans du contenu riche et utile, des avis en ligne dans des endroits comme Google My Business ou Facebook, mais tout cela ne s’additionne pas si les utilisateurs ne peuvent pas vous trouver.

C’est là qu’intervient une forte présence sur les résultats de recherche, que ce soit de façon organique ou payante. Ces stratégies de marketing numérique fonctionnent main dans la main afin que votre site Web apparaisse sur la première page lorsqu’un utilisateur recherche vos produits ou services. Aussi, vos clients potentiels sont fort probablement présents sur les réseaux sociaux. Cibler les principaux réseaux de communications de vos clients est essentiel pour bâtir une bonne stratégie marketing. À titre d’exemple, Facebook offre des placements publicitaires des plus abordables avec un ciblage très précis afin que vous puissiez joindre votre clientèle sur le réseau social le plus populaire au monde.

Conclusion

Vos clients potentiels sont bel et bien présents sur la toile et sur les réseaux sociaux. Il n’en tient qu’à vous de les amener vers votre entreprise pour connaître une croissance de vos ventes grâce à une présence optimale sur le Web. Chez TactikMedia, nous aidons les entreprises manufacturières et industrielles à bien se positionner pour attirer et convertir les visiteurs en clients. Vous aimeriez avoir des résultats et accroître votre présence sur le Web? Contactez-nous pour avoir des résultats.

Article écrit par TactikMedia
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